Terugbetalingsbeleid

Niet tevreden met je bestelling?

Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen.

Meld je retour hier aan

Kosten retourlabel:
NL: €3,99
BE: €4,99

Na betaling van de verzendkosten ontvang je een label waarmee je je bestelling kunt terugsturen.

Je kunt er ook voor kiezen om het pakket zelf te retourneren met een eigen verzendlabel. Selecteer in dat geval de optie Eigen verzending. Je ontvangt dan geen label van ons en wij rekenen hiervoor geen kosten.

Let op: Wanneer je het pakket zelf retourneert, ben je zelf verantwoordelijk voor een correcte bezorging. Wij kunnen helaas niet helpen als het pakket zoekraakt of beschadigd aankomt. Vergeet niet om je retour altijd eerst aan te melden voordat je het opstuurt.

Na ontvangst van je retourpakket verwerken wij deze binnen 14 werkdagen. Het aankoopbedrag wordt teruggestort op dezelfde manier als waarmee je hebt betaald.

Voorwaarden voor retour

Het product moet aan de volgende eisen voldoen:

• Het artikel is in originele staat en onbeschadigd.

• De sieraden mogen niet gedragen zijn.

• Stuur het item terug in de originele verpakking.

Wat krijg je terug?

Je ontvangt het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) terug zodra wij je retourzending hebben ontvangen.

Wordt de volledige bestelling geretourneerd, dan wordt ook de verzendkosten van de heenzending terugbetaald.

Heb je gebruikgemaakt van een kortingsactie bij aankoop van meerdere artikelen en retourneer je (een deel van) de bestelling, dan kan de korting komen te vervallen als je niet meer aan de voorwaarden van de actie voldoet.

Retouradres

Lunéah
Coenecoop 119e
2741 PJ Waddinxveen
Nederland